Uber lassan indult a sokszínűség vezetésében. Tud felzárkózni?

Anonim

SAN FRANCISCO - Az évek óta Uber társalapítója és vezérigazgatója, Travis Kalanick vállalta a nyilvános nyomást, hogy vállalja, hogy több nőt és színezettel dolgozna.

Aztán februárban Susan Fowler, egy korábbi szoftvermérnök, bombázott le az utazó cégen és vezérigazgatóján, azzal érvelve, hogy Ubernek szexista munkahelye van, amely a nőket elhajtja. Az Uberben egy afroamerikai mérnök özvegye által indított peres, amely öngyilkosságot követett el, megismételte Fowler állításait egy mérgező vállalati kultúráról.

A Fowler állításainak belső vizsgálatát megelőzően a hevesen változó változások a híres, keményen feltöltő vállalati kultúrájukhoz vezetnek, Uber megváltoztatta a hangját és a hangulatát, hogy nagyobb fokú sokszínűségre és beilleszkedésre van szüksége a soraiban és a techiparban.

Mégis, még egy új sokféleség vezetője, Bernard C. Coleman III, és a sokféleség számának első kiadása is jelzi, hogy a vállalati magatartás és a demográfiai adatok valóságos elmozdulása lassan Uberhez vezethet.

Összefüggő:

Uber legnagyobb munkavállalói problémái a fizetés és a büszkeség, nem a szexizmus, mondja HR főnök

Uber vezérigazgatója a Jesse Jackson-nak: A sokszínűség elsőbbséget élvez

Uber a befektetők által robbantotta a „mérgező” kultúrát

Uber, a világ leggazdagabban elismert indulója ellenállt a technológiai iparágak nagy részének elismert alapvető lépéseinek, amelyek alapját képezik annak, hogy munkatársai jobban tükrözzék változatos ügyfeleiket világszerte. És most elmarad a nagy és kicsi tech társaiktól, akik több éven keresztül kezdik meg a teljes körű programok kidolgozását a nők és a színekben élő emberek hiányának kezelésére.

Ahhoz, hogy hátulról jöjjön, Kalanick szilárd hátterére lesz szüksége ahhoz, hogy annyi terepet alkosson.

Liane Hornsey, Uber új emberi erőforrás vezetője ragaszkodik ahhoz, hogy Kalanick elkötelezett.
"Két órával beszéltünk a sokféleségről, amikor felvettem, hogy igaza van, és mi volt a helyes út" - mondta Hornsey egy interjúban ezen a héten az Uber San Francisco-i központjában. - Mindenféle sokszínűséget akar.

Összefüggő:

Az Uber-hez csatolták a kárellenőrzést, és megígérte a szexista kultúrát

Uber vezérigazgatója a Jesse Jackson-nak: A sokszínűség elsőbbséget élvez

A sokféleség megosztása nagyon más közéleti pozíció Kalanick számára, aki évek óta hangsúlyozta a meritokráciát a beilleszkedés felett, a sokféleség megkövetelése különböző formákban van, és Ubernek csak a legjobb tehetségeket kell felvennie. A meritokrácia fogalma, hogy a legjobb emberek és ötletek a saját gőzükön a csúcsra emelkednek, az egyik Uber 14 alapvető vállalati értéke, amelyeket a munkavállalóknak felkérnek, hogy csatlakozzanak a vállalathoz. A befogadás nem.

A szilícium-völgyben általánosan elterjedt meritokrácia meggyőződése ugyanazon iskolákból és hátterekből bérbeadó technológiai vállalatoknak nyújtott fedezetet, megerősítve a bérbeadási szokásokat, figyelmen kívül hagyva a bevált akadályokat, amelyek a nők és az emberek színei a munkahelyektől a családtól a családtól jövedelem az egyenes elfogultságra. A nők, az afrikai amerikaiak és a spanyolok alulreprezentáltak a tech szektor összes foglalkozásában az amerikai népesség és a magánszektor egészének összehasonlításában.

Mint számos technológiai vállalat, a 2009-ben alapított Uber globálisan törekedett a globális ambíciók elterjedésével, ami nagyrészt homogén munkaerőt eredményezett. Az elmúlt 12 hónapban az Uber munkatársainak száma megduplázódott, több mint 12 ezer alkalmazottra.

Még ha csak 15% -kal rendelkezik a nők műszaki pozícióival, az alacsonyabb, mint a többi induló, mint például az Airbnb és a megalapozottabb társaik, Hornsey szerint Uber "elég jó a nők száma és a színes számok között."

Míg Uber több nőt, afroamerikai és hispániai alkalmazottat foglalkoztat, mint néhány technológiai vállalat, ezek a csoportok jelentősen alulreprezentáltak az Uber vezető vezetői és technikai pozíciói között, és inkább a támogatási és működési szerepek felé fordulnak.

- Nem érzem, hogy a mi számunk rosszabb, mint bárki más, egyáltalán nem - mondta Hornsey. "Az egyik dolog, amit szeretek Travis-ról és Uber-ről, sokkal nyitottabbak vagyunk a sokszínűségre, mint a legtöbb vállalat. Vannak olyan vezetők, akik alkalmazottak lettek. Nem csak az elit iskolákból bérelünk. Travis mindig jobban akarja csinálni."

"Nem akarom ezt a munkát elvégezni, ha nem hiszem, hogy mindenki mögötte van, " mondja Bernber Coleman III.

Mégis Uber megközelítése a sokféleségre megdöbbent.

Uber első sokszínűségvezetője, Damien Hooper-Campbell, mély háttérrel rendelkezett a területen. Mielőtt 2015-ben csatlakozott az Uberhez, korábban a Harvard Business School korábbi kisebbségi kezdeményezéseinek asszisztens igazgatója volt, a Goldman Sachs alelnöke, aki a befogadási erőfeszítésekre és a Google sokszínűségi stratégiájára összpontosított. Mégis elhagyta az évet, és az eBay-nél dolgozott.

Éveken át Kalanick nem volt hajlandó nyilvánosságra hozni az Uber munkatársainak lebontását fajonként és nemenként, még akkor is, ha más mérettechnológiával foglalkozó cégek rendszeresen kiadták a sokszínűségről szóló éves jelentéseket a nyilvánosságnak és munkavállalóiknak. Jesse Jackson polgári jogvezető nyomása és a Fowler állításaival szembeni növekvő válság miatt márciusban engedelmeskedett.

Uber sokrétű tapasztalata annyira aggasztó volt, hogy amikor Uber azt mondta, hogy áthelyezi a személyzetet Oakland belvárosába, a San Francisco-i öbölben lévő városba, ahol az afrikai amerikaiak és a latinok a lakosok több mint felét teszik ki, a tech munkások és aktivisták kampányt indítottak nagyobb sokféleséget.

Coleman, az egykori sokféleség vezetője a Hillary Clinton elnökválasztási kampányában, aki januárban csatlakozott az Uberhez, elismeri, hogy Ubernek hosszú út áll előttünk, mielőtt tisztességes és méltányos helyként szolgálnának. De ragaszkodik ahhoz, hogy a vállalatnak az akaratát és a lehetőségét, hogy megváltoztassa a tanfolyamot.

A keleti part menti átültetése azt mondja, hogy a házát úgy csomagolja, hogy családját átkelje az ország egész területén San Franciscóba, amikor Fowler közzétette blogbejegyzését. Elolvasva azt mondja, megdöbbent, de nem volt második gondolata az Uber-nek.

- Úgy éreztem, hogy ez: Ez az. Segíthetek - mondta.

Coleman azt mondja, hogy a munkavállalói erőforrás-csoportok tagságának növelése érdekében dolgozott, és több erőforrást szerzett a csoportok számára. Rendszeresen beszél a sokszínűségről és a befogadásról. Foglalkoztató kirándulásokat tett történetileg fekete főiskolákba és egyetemekbe, valamint más, változatosabb hallgatói testületekkel rendelkező oktatási intézményekbe. Részt vett a Rainbow PUSH Coalition Jackson és Al Sharpton polgári jogi vezetőkkel tartott találkozókon. És ő konzultált Mitch Kaporral és Freada Kapor Kleinnel, két korai Uber befektetővel és sokszínűségvédővel, akik élesen kritizálják Uber elkötelezettségét a sokszínűség iránt.

Uber is lépéseket tett, hogy felülvizsgálja a nyelvet a munkaköri leírásokban, hogy megszüntesse az eszméletlen elfogultságot, és gondoskodjon arról, hogy az állásinterjú panelek változatosak legyenek. A Coleman csapata mérete nőtt. És mondja Coleman, ő és Kalanick gyakran találkoznak, hogy megvitassák a sokszínűséget. Uber megtagadta, hogy Kalanick kommentárja legyen.

"Biztosítani akarom, hogy minden előretekintő pálya, mint az, ahogyan mindig ezt tettük, mert ezen a ponton azt hiszem, meg kell tenned" - mondja Uber vezető sokszínűségért felelős tiszt Bernard Coleman III.

Mégis, ezek a bébi lépések, amikor a több száz millió dollárt és több ezer staffer órát mérik, amit a technikai világ Googlesei, Facebookjai és Almai már befektettek a sokféleség és a befogadási programok kiépítésébe, azoknak a cégeknek, amelyekkel Coleman versenyeznie kell legjobb tehetség.

"Most már annyira korán vagyunk. Biztos vagyok benne, hogy minden előretekintő pálya, mint az, ahogy mindig csináltuk, mert ezen a ponton azt hiszem, hogy kell, " mondta Coleman.

Egy olyan iparágban, amely rendszeresen felhívta a figyelmet a nők és a színekkel szembeni érzékenység hiányára, Coleman azt mondja, hogy elsőbbséget biztosít az Uber alkalmazottai számára, hogy üdvözöljék és támogassák a Clinton munkatársai munkáját, amikor a nemzet szembesült egy sor faji traumával tavaly nyáron, Alton Sterling rendőrségi gyilkosságai Baton Rouge-ban és Philando Castile-ban a St. Paul közelében lévő forgalmi megálló során.

Coleman szerint a Clinton kampány egy sor érzelmi beszélgetést vezetett a fajról, majd a szexizmusról, az iszlamofóbiáról és többről.

"Egy dolog, amiről tudtam, hogy ide jöttem, tudtam, hogy az embereknek meg kell érezniük ezt a támogatást" - mondta.

Például hamarosan a munkavállalói erőforráscsoportok tagjai elkezdenek munkatársakat megkeresni a telefonos interjúk megkezdése előtt, hogy segítsenek nekik felkészülni.

Coleman azt mondja, reméli, hogy a támogatási ígéret több nőt és színezettet fog ösztönözni arra, hogy Uber számára dolgozzon.

"Nyilvánvalóan sok munkát kell tennünk, de új vérre és új emberekre van szükségünk, akik előre akarnak mozogni" - mondta. "Egyébként a dolgok ugyanazok maradnak."

Ami az embereket, akik ellenállnak a változásnak?

- Remélhetőleg azt fogják mondani: Ez nem az a hely számomra - mondta Coleman. "Ha a beilleszkedést modellezzük és támogatjuk az embereket, akkor az embereknek csak ki kell találniuk a kiutat, mert végül kényelmetlen lesz nekik."

Kövesse a Jessica Guynn és a Marco della Cava technikai riportereit a Twitteren.